Podmínky použití

Obsah podmínek

1. Prodávající – identifikace

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím webového rozhraní obchodu umístěného na internetové adrese falnavir.eu. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (o ochraně spotřebitele).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Podání objednávky

Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webu. Kupující je povinen vyplnit pravdivě všechny povinné údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami.

2.2 Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.

2.3 Změna nebo zrušení objednávky

Objednávku lze zrušit nebo změnit pouze před její expedicí, a to kontaktem na [email protected] nebo tel. +420 731 482 956.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny produktů

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny; pro kupujícího je závazná cena platná v okamžiku odeslání objednávky.

3.2 Způsoby platby

V případě prodlení s platbou je prodávající oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení dle § 1970 občanského zákoníku.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby doručení

4.2 Expediční lhůty

Objednávky přijaté do 14:00 jsou expedovány tentýž pracovní den. Objednávky přijaté po 14:00 nebo o víkendu jsou expedovány následující pracovní den.

4.3 Přechod nebezpečí škody

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky od dopravce. Při převzetí je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu.

5. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

5.1 Jak odstoupit

Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte písemně na [email protected] nebo telefonicky na +420 731 482 956. Stačí uvést své jméno, číslo objednávky a sdělení o odstoupení.

5.2 Vrácení zboží

Zboží zašlete zpět do 14 dnů od oznámení o odstoupení na adresu prodávajícího. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.3 Vrácení kupní ceny

Prodávající vrátí kupní cenu (bez nákladů na dopravu) do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, nejpozději však do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, převodem na bankovní účet kupujícího.

5.4 Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení nelze uplatnit u zboží, které bylo otevřeno a z hygienických důvodů nelze vrátit (např. otevřené doplňky stravy), dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku.

6. Reklamace a záruky

6.1 Zákonná záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka dle § 2165 občanského zákoníku v délce 24 měsíců od převzetí zboží.

6.2 Postup reklamace

Reklamaci uplatňujte na [email protected]. V reklamaci uveďte: číslo objednávky, popis vady a fotodokumentaci. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.

6.3 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu se spotřebitelem je subjektem mimosoudního řešení Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Online platforma EU pro řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.

7. Informace o produktu – doplněk stravy

Max Forma je doplněk stravy registrovaný v souladu s nařízením (ES) č. 1924/2006 a platnou českou legislativou. Na produkt se nevztahují ustanovení o léčivých přípravcích.

• Max Forma není léčivým přípravkem ve smyslu zákona č. 378/2007 Sb. (zákon o léčivech)
• Produkt neslouží k diagnostice, prevenci, léčbě ani vyléčení jakéhokoli onemocnění
• Doplněk stravy nenahrazuje pestrou a vyváženou stravu ani zdravý životní styl
• Doporučené denní dávkování nepřekračujte
• Produkt uchovávejte mimo dosah dětí
• Nejste-li si jisti užíváním, poraďte se s lékařem nebo lékárníkem
• Nevhodné pro těhotné a kojící ženy bez předchozí konzultace s lékařem

8. Omezení odpovědnosti

Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím produktu, nedodržením doporučeného dávkování nebo užíváním v rozporu s přiloženými instrukcemi. Prodávající neodpovídá za nedostupnost webu způsobenou okolnostmi vyšší moci (vis maior).

Zodpovědnost prodávajícího za škodu je omezena na výši kupní ceny objednaného zboží.

9. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory, které nelze vyřešit mimosoudně, budou předloženy k rozhodnutí věcně a místně příslušnému soudu v České republice.

Pro spotřebitelské smlouvy platí výlučná příslušnost soudů dle místa bydliště spotřebitele.

10. Změny podmínek

Prodávající je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Na smlouvy uzavřené před změnou podmínek se vztahují podmínky platné v době jejich uzavření.

Kontaktní formulář – dotazy k podmínkám

Máte dotaz k obchodním podmínkám, reklamaci nebo vrácení zboží? Kontaktujte nás prostřednictvím formuláře.