Transparentní a úplné informace o tom, jak společnost Falnavir.Eu zpracovává vaše osobní údaje v souladu s GDPR.
Správcem vašich osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) je:
Falnavir.Eu s.r.o.
Zapsána v obchodním rejstříku Krajského soudu v Praze
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 731 482 956
Pověřenec pro ochranu dat:
[email protected]
Dozorčím orgánem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: +420 234 514 111, www.uoou.cz. Máte právo podat stížnost přímo u tohoto úřadu.
Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro splnění konkrétního účelu, v souladu se zásadou minimalizace dat (čl. 5 odst. 1 písm. c) GDPR).
Nezpracováváme zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR (zdravotní údaje, rasový původ, biometrické údaje apod.).
| Účel | Právní základ | Popis |
|---|---|---|
| Zpracování objednávky | Čl. 6(1)(b) – smlouva | Potvrzení, expedice, sledování zásilky, fakturace |
| Zákaznická podpora | Čl. 6(1)(b) – smlouva | Odpovědi na dotazy, vyřizování reklamací a vrácení zboží |
| Zákonné povinnosti | Čl. 6(1)(c) – právní povinnost | Vedení účetnictví, daňová evidence dle zák. 563/1991 Sb. |
| Analytika a bezpečnost webu | Čl. 6(1)(f) – oprávněný zájem | Zlepšování služeb, detekce podvodů, bezpečnost systémů |
| Marketing (newsletter) | Čl. 6(1)(a) – souhlas | Zasílání akčních nabídek a novinek pouze se souhlasem |
Zpracování vašich osobních údajů vždy probíhá na základě jednoho z právních základů stanovených v čl. 6 nařízení (EU) 2016/679:
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování, a to v souladu s příslušnými právními předpisy.
| Kategorie údajů | Doba uchovávání | Právní základ |
|---|---|---|
| Objednávky a kontaktní údaje | 5 let od ukončení smlouvy | Zákon č. 89/2012 Sb. – Občanský zákoník |
| Účetní doklady a faktury | 10 let od konce účetního období | Zákon č. 563/1991 Sb. – o účetnictví |
| E-mailový marketing (souhlas) | Do odvolání souhlasu, max. 3 roky | GDPR čl. 6(1)(a), § 7 zák. č. 480/2004 Sb. |
| Logy přístupu (IP adresy) | 12 měsíců | Oprávněný zájem – bezpečnost |
| Analytické cookies | Dle nastavení prohlížeče (max. 26 měsíců) | Souhlas subjektu údajů |
Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
Jako subjekt údajů máte v souladu s články 15–22 GDPR tato práva, která můžete uplatnit bezplatně:
Získejte kopii svých osobních údajů a informace o jejich zpracování.
Požadujte opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
"Právo být zapomenut" — výmaz, pokud nejsou data nadále potřebná.
Omezte zpracování v případě sporu o přesnost nebo zákonnost.
Obdržte vaše data ve strojově čitelném formátu (JSON/CSV).
Namítejte proti zpracování pro účely přímého marketingu.
Jak uplatnit svá práva: Kontaktujte nás na [email protected] nebo prostřednictvím formuláře níže. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů (ve složitých případech do 90 dnů s informováním o prodloužení). Žádost je bezplatná. Pokud nebudete spokojeni, máte právo podat stížnost u ÚOOÚ (www.uoou.cz).
Vaše osobní údaje sdílíme pouze v nezbytném rozsahu s následujícími kategoriemi příjemců, kteří jsou vázáni příslušnými smlouvami o zpracování (čl. 28 GDPR):
| Příjemce | Účel předání | Právní základ |
|---|---|---|
| Česká pošta, s.p. / PPL CZ / Zásilkovna | Doručení zásilky zákazníkovi | Plnění smlouvy |
| Platební brány (banky, PayPal) | Zpracování platební transakce | Plnění smlouvy |
| Účetní a daňoví poradci | Vedení účetnictví a daňová evidence | Právní povinnost |
| IT a hostingové služby | Provoz a zabezpečení webových stránek | Oprávněný zájem |
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám a nepředáváme je do třetích zemí mimo EHP bez vhodných záruk (standardní smluvní doložky EU dle čl. 46 GDPR).
Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením:
V případě narušení bezpečnosti vás budeme informovat v souladu s čl. 34 GDPR.
Podrobné informace o tom, jak a proč používáme soubory cookies, o vašich předvolbách a možnostech odmítnutí naleznete v naší Zásadě cookies.
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by mělo právní účinky nebo vás podobně výrazně ovlivňovalo. Veškerá rozhodnutí jsou přijímána s lidským dohledem.
Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány v závislosti na legislativních změnách nebo změnách v našich procesech. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví dokumentu. Doporučujeme tuto stránku pravidelně navštěvovat.
Chcete uplatnit svá práva dle GDPR nebo máte dotaz k ochraně svých osobních údajů? Vyplňte níže uvedený formulář a my vás kontaktujeme do 30 dnů.